«Люди полагаются в большой степени на ‘нормальный’ способ вычислить среднее число и если бы у них просто был свободный доступ к программному обеспечению, которое вычисляет среднее число отношений, они могли сделать больше обоснованных решений о многих стоящих немалых денег покупках, таких как автомобили», сказал Майкл Тсирос, преподаватель маркетинга в Университете администрации Школы бизнеса Майами. «Если Вы думаете о том, сколько различных путей мы неверно рассчитываем среднее число отношений, Вы поняли бы, сколько из воздействия это, вероятно, имеет на наших решениях о покупках запаса, которые могут также пострадать от того же самого уклона, учитывая, они могут также быть сравнены как отношения», сказал Тсирос, который провел исследование с коллегой из Техасского университета A&M.МетодологияИсследователи провели два исследования, чтобы продемонстрировать трудность потребителей имея дело с отношениями.
В первом исследовании участники были назначенными проблемами слова, которые, чтобы достигнуть правильного ответа, потребовали, чтобы они использовали формулу для усреднения отношений. Большинство, 53 процента участников выбрали ответ, который отразил арифметическое среднее число против среднего числа отношений. Во втором исследовании участники получили информацию о наличных деньгах? ой, учетную ставку и темп роста трех запасов и попросили ассигновать 1 000$ через них. Подобный первому исследованию, 48 процентов выборов участников отразили неправильное использование арифметической средней формулы.
«Является ли решение о распределении фондов правильно к плану 401K или нахождению моечной машины и сушилки, которая использует более низкое отношение воды за груз, это исследование указывает на значительную потребность в чем-то как калькулятор отношения, основанный к соответствующим веб-сайтам покупок или возможно в магазине», продолжал Тсирос. «Возможно, это – легкое мобильное приложение. Независимо от того, что это может быть, возвращение, которое идет с движением дополнительной мили для Вашего клиента, особенно те, которые делают стоящие немалых денег покупки, является умным бизнес-решением».