«Вместо Expedia, пытающегося держать меня на его веб-сайте и пытающийся продать мне что-то, это поощряло меня проверять цены на этих других веб-сайтах путешествия, и некоторые из них – очень жесткие конкуренты», сказала Зиа. «Я думал, ‘Что продолжается? Почему коммерческая фирма послала бы своих собственных клиентов, которые уже находятся в их магазине конкуренту?’»Зиа, которая закончила его доктора философии в науке управления из Школы менеджмента Нэвина Джиндала в мае, решила изучить эту практику рекламы в магазине конкурентами.
Получающаяся статья, написанная в соавторстве, продавая преподавателей доктор Дмитрий Куксов и доктор Ашутош Прасад, является одной главой диссертации Зиа на многоплатформенной, основанной на поиске рекламе. Это было издано в выпуске мочь-июня Маркетологии.
Исследователи скоро заметили, что это – обычная практика через сеть. Например, Wal-Mart принимает рекламные баннеры для телевизоров из Sears или Электроники Жаркого клиентам, ищущим телевизоры на Walmart.com.Точно так же связанные с шоу объявления Amazon.com от конкурирующих ритейлеров до клиента, который делает покупки различные продукты.
«Исследование показало, что есть большая ценовая дисперсия в интернет-магазинах. Если клиенты хотят экономить деньги, они должны искать на многих различных платформах, особенно с продуктами путешествия как полеты и отели».Когда магазин хозяина продает свое рекламное пространство в магазине конкуренту, это позволяет неинформированным клиентам узнавать предложения замены на рынке и возможно мигрировать в конкурирующий магазин, сказала Зиа.
Магазин хозяина может извлечь выгоду из комиссии для клиентов, которых он посылает конкуренту.Для исследования исследователи использовали теорию игр, чтобы понять движущие силы этого явления.
Зиа сказала, что он хотел знать, при каких условиях будет, позволяя рекламе конкурента быть выгодной стратегией.«Когда у некоторых клиентов есть затраты на поиск – включая время, энергию и деньги – это могло бы быть оптимально для Expedia, чтобы увеличить его среднюю стоимость, чтобы заставить этих клиентов нажимать на ссылку», сказала Зиа. «Поскольку Приселайн знает, что эти клиенты уже наблюдали высокие цены, тот веб-сайт также может поднять цены. Таким образом, средние стоимости будут выше в обоих магазинах».
Исследование нашло, что этот вид рекламы – не всегда оптимальное решение для компаний. Это работает, только если комиссионная ставка относительно высока. Только в этом случае может это смягчать ценовую конкуренцию и повышать прибыль обеих фирм.Зиа, которая открыла позицию как доцент маркетинга в Университете Чэпмена в Калифорнийском начале этой осенью, сказала, что основанная на поиске реклама обычно – полезный инструмент покупок, который доступен, предназначен и помогает клиентам найти то, что они хотят быстро.
Это может также помочь искателям заплатить меньше.Он сказал, что клиенты мудры, чтобы присмотреться к ценам.«Исследование показало, что есть большая ценовая дисперсия в интернет-магазинах. Если клиенты хотят экономить деньги, они должны искать на многих различных платформах, особенно с продуктами путешествия как полеты и отели», сказала Зиа. «Но конечно есть клиенты, у которых нет времени.
Это приводит к ценовой дисперсии и позволяет фирмам увеличить свои цены».